入会・退会等について

入会するにはどうすればいいですか?

お手持ちのスマートフォンからアプリをダウンロードし、会員登録をお願いします。

  • App Storeからダウンロード
  • Google Playで手に入れよう
入会手続きに必要なものはありますか?

ご利用開始前にスマートフォンでアプリをダウンロードしていただく必要があります。
アプリで情報登録していただくことで、PORT施設への入退館およびご利用が可能になります。

何歳から入会できますか?

年齢制限はございませんが、スマートフォンをお持ちでない場合はご利用いただけません。
また、当店はカラオケ店と入口を共用するため、18歳未満のお客様のご利用できる時間帯はカラオケ店の利用時間規定に準じます。
なお、未成年の方がエステ機器をご利用の場合は、親権者同意書が必要になります。
こちらからダウンロードし、内容を記入いただいたうえで初回来店時にご持参いただき、同ビル1階受付にてジャンカラスタッフにお渡しください。

入会金は必要ですか?

入会金・月会費・登録手数料および退会費用は不要です。

利用料金の支払い方法は?

クレジットカードでのお支払いとなります。
お支払いの手続きはアプリ内で設定してください。

支払い方法の変更はできますか?

変更可能です。

機種変更したのですが、どうしたらいいですか?

電話番号が変更になった場合

新規で再度ご登録をお願いします。
なお、以前の会員情報につきましては、該当月のお支払いが完了し一定期間保管後、ご登録情報を削除させていただきます。

電話番号が変わらない場合

アプリをダウンロードして、電話番号でログインを行ってください。
ログインの際に、会員様の生年月日にてご本人確認を行います。
認証完了後は機種変更以前と同様にお使いいただけます。

退会したいときはどうすればいいですか?

退会のお手続きは不要です。
長期間利用がない場合はご登録情報を削除させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

刺青・タトゥー(ファッションタトゥー)がありますが入会できますか?

入会可能ですが、過度な刺青・タトゥーをされている方はお断りする場合がございます。
また、フィットネスエリアやストレッチエリアなどのパブリックスペースで刺青やタトゥーの露出は禁止です。
シャワールーム・ヨガルーム・セルフエステルームは、他の会員様の目に触れないため、露出には該当しませんが、ロッカールームご利用時には他の会員様へのご配慮をお願いします。

サービス・施設について

荷物を入れるロッカーはありますか?

無料ロッカーをご用意しております。

シャワーはありますか?

いつでもご利用いただけるシャワールームを完備しております。
クレンジング・化粧水・シャンプー・コンディショナー・ボディソープもご用意しております。

ドライヤーはありますか?

無料でご利用いただけるドライヤー・コテ兼アイロンをご用意しております。

タオルやウエアを借りることはできますか?

ウエア・タオル・シューズを無料でご利用いただけます。
いつでも気軽に、手ぶらでお越しくださいませ。

Wi-Fi環境はありますか?

館内でご利用いただけるFreeWi-Fiがございます。

忘れ物をしたのですが

こちらからお問い合わせください。
または同ビル1階受付にてジャンカラの女性スタッフへお申し出くださいませ。

駐輪場・駐車場はありますか?

ジャンカラの専用駐輪場をご利用いただけます。駐輪マナーにご協力くださいませ。
駐車場はございません。

スタッフは常駐していますか?

当店はセルフ型サービスとなりますので、スタッフは常駐していません。
お問い合わせなどはこちらよりご連絡をお願いします。

利用について

見学はできますか?

見学サービスは行っておりません。

体験はできますか?

体験サービスは行っておりません。

マシンやエステ機器、ヨガエリアの個室の使い方は教えてもらえますか?

当店はセルフ型サービスとなりますので、マシンやエステ機器・ヨガルームなどのご利用に際しては、備え付けのマニュアルをご確認ください。

館内で食事は可能ですか?

館内での食事はご遠慮ください。
軽食などはスキンケアエリアのベンチをご利用ください。

どんな服装で運動すればよいですか?

運動に適した動きやすい服装をおすすめします。
無料のレンタルウエアもございますので、ご利用くださいませ。

シューズは上履き用を用意しないといけないですか?

館内は土足禁止となります。
原則、裸足でご利用いただけますが、フィットネスエリアではレンタルシューズをご用意しております。気になる方はご自身で室内用シューズをご用意ください。
くつ下は衛生面を考慮し、レンタルではなく物販機にて販売しております。

お困りごとが解決しない場合